Статья является возможным решением инцидента Termidesk. Ошибка при подключении к диспетчеру

Окружение

Termidesk

Диагностика

  • Проверить:
    • в Termidesk Client наличие сообщения "Ошибка подключения":
    • в журнале Termidesk Client (для Linux — /home/<user>/.config/UVEON/logs/Termidesk Client.log и для Windows — C:\Users\<user>\AppData\Roaming\UVEON\logs\Termidesk Client.log) наличие сообщений вида:
      [2025-11-25 09:36:52.673 +0300] [PID:240] [WARNING] SSL errors total: 2
 SSL error: 22 (The host name did not match any of the valid hosts for this certificate)
 SSL error: 9 (The certificate is self-signed, and untrusted)
[2025-11-25 09:36:52.674 +0300] [PID:240] [INFO] TaskRequestApiDiscover(28b68f6a-34b5-4bff-af3e-8d4725ae665b): Request(0): Request ID (reply): 8a4fc951-bbe8-4d18-aad2-5dc31251d8b4
REQUEST
URL: https://10.69.116.199/api/discover
Operation: GET
Headers:
 User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows) AppleWebKit/537.21 (KHTML, like Gecko) Termidesk Client/6.0.2.25216 (QtWebKitWidgets)
 Accept: application/json
 Accept-Language: en-US,en,*
REPLY
URL: https://10.69.116.199/api/discover
Error: 6 (SSL handshake failed)
Code status: 0 (No description)
      CODE

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru