Статья является возможным решением инцидента ALD Pro. Недоступна общая сетевая папка

Окружение

  • ALD Pro 3.x.x
  • ALD Pro 2.x.x

Диагностика

  • Проверить, что:
    • общий сетевой ресурс расположен в доверенном домене MS AD;
    • пользователь получил билет Kerberos (см. статью Базы знаний Отсутствует билет Kerberos);
    • при подключение к общему сетевому ресурсу запрашивается логин и пароль пользователя.

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru