Статья является возможным решением инцидента Менеджер печати Fly. Не добавляется принтер

Окружение

Astra Linux Special Edition 1.7 Update 6 (№ 2024-0830SE17)

Диагностика

  • Проверить:
    • при добавлении принтера наличие сообщения "Не удалось получить информацию об устройствах от сервера CUPS!":
    • вывод команды:
      dpkg -l | grep rc
      CODE
      на наличие записи вида:
      rc    cups   2.3.3op2-4astra.se26
      CODE

      Версия CUPS в выводе команды может отличаться.

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru