Проблема

При выполнении публикации ВМ находится в состоянии "Подготовка", не переходит в состояние "Действительный".

Диагностика

Проверить сообщения в журнале ВМ:

  1. Перейти в необходимый фонд.
  2. Выбрать наименование-ссылку проблемной машины.
  3. Если в журнале присутствуют ошибки вида "Too many retries in progress... Error joining domain with credentials" или "Connection error" необходимо:

  • Проверить правильность подготовки базового ("золотого") образа. Выяснить, вводилась ли ВМ в домен при его подготовке.

Возможная причина: Ввод ВМ в домен на этапе подготовки образа. Перейти к решению.

  • Проверить работоспособность службы termidesk-taskman на сервере Termidesk или машине с ролью Менеджера виртуальных машин с помощью команды:
    sudo systemctl status termidesk-taskman

Возможная причина: Не запущена служба termidesk-taskman. Перейти к решению.

  • Проверить введенные параметры гостевых ОС. Для этого перейти в Настройки – Параметры гостевых ОС, выбрать нужный параметр и нажать Редактировать.

Возможная причина: Некорректные параметры гостевых ОС при вводе в домен. Перейти к решению.

  • Проверить состояние компонента "Агент ВРМ" в "золотом" образе. А именно:
    • параметры подключения к серверу;

    • состояние службы агента:

      sudo systemctl status termidesk-agent

      Статус active (running) или active (exited) свидетельствует об успешном запуске агента и его готовности к работе.

Возможная причина: Неработоспособность компонента "Агент ВРМ" в "золотом" образе. Перейти к решению.

  • Проверить правильность указания  информации о добавленном в Termidesk домене аутентификации. Для этого перейти в Компоненты – Домены аутентификации, выбрать нужный домен и нажать Редактировать.

Возможная причина: Ошибки при добавлении домена аутентификации. Перейти к решению.

  • Проверить сетевую доступность между Termidesk и созданным "золотым" образом.

Возможная причина: Проблемы сетевой доступности. Перейти к решению.

Возможные причины