Проблема

ВМ находится в состоянии Подготовка, не переходит в состояние Действительный.

Диагностика

Проверить сообщения в журнале ВМ:

  1. Перейти в необходимый фонд.
  2. Выбрать наименование-ссылку проблемной машины.
  3. Если в журнале присутствуют ошибки вида "Too many retries in progress... Error joining domain with credentials" или "Connection error" необходимо:

  • Проверить правильность подготовки базового ("золотого") образа. Выяснить, вводилась ли ВМ в домен при его подготовке.

Возможная причина: Ввод ВМ в домен на этапе подготовки образа. Перейти к решению.

  • Проверить работоспособность службы termidesk-taskman на сервере Termidesk или машине с ролью "Менеджер виртуальных машин":
    sudo systemctl status termidesk-taskman

Возможная причина: Не запущена служба termidesk-taskman. Перейти к решению.

  • Проверить информацию о добавленном в Termidesk домене аутентификации (Компоненты — Домены аутентификации — нужный домен — Редактировать).

Возможная причина: Некорректная информация о домене аутентификации. Перейти к решению.

  • Проверить введенные параметры гостевых ОС (Настройки — Параметры гостевых ОС — нужный параметр — Редактировать).

Возможная причина: Некорректные параметры гостевых ОС. Перейти к решению.

  • Проверить состояние компонента "Агент ВРМ" в "золотом" образе. А именно:
    • параметры подключения к серверу;

    • состояние службы агента:

      sudo systemctl status termidesk-agent

      Статус active (running) или active (exited) свидетельствует об успешном запуске агента и его готовности к работе.

Возможная причина: Неработоспособность компонента "Агент ВРМ". Перейти к решению.

  • Проверить сетевую доступность между Termidesk и созданным "золотым" образом.

Возможная причина: Проблемы сетевой доступности. Перейти к решению.

Возможные причины