Проблема

Возникают ошибки при подключении к доступным фондам.

Диагностика

  • Проверить в журнале Termidesk Viewer (https://wiki.astralinux.ru/termidesk-help/latest/dokumentatsiya/klient/klient-zhurnalirovanie) наличие сообщений вида:
    [2025-10-16 09:29:17.542 +0300] [PID:3308] [INFO] [GLib-GIO-DEBUG] IPv6 DNS error: Ошибка разрешения "brest.astra.local": Временный сбой в разрешении имен
[2025-10-16 09:29:17.542 +0300] [PID:3308] [INFO] [GLib-GIO-DEBUG] IPv4 DNS error: Ошибка разрешения "brest.astra.local": Временный сбой в разрешении имен
[2025-10-16 09:29:17.542 +0300] [PID:3308] [INFO] [GLib-GIO-DEBUG] GSocketClient: Address enumeration completed (out of addresses)
[2025-10-16 09:29:17.542 +0300] [PID:3308] [INFO] [GLib-GIO-DEBUG] GSocketClient: Address enumeration failed: Ошибка разрешения "brest.astra.local": Временный сбой в разрешении имен
[2025-10-16 09:29:17.542 +0300] [PID:3308] [INFO] [GLib-GIO-DEBUG] GSocketClient: Connection failed: Ошибка разрешения "brest.astra.local": Временный сбой в разрешении имен

Возможная причина: IP-адрес не преобразовывается в DNS-имя хоста. Перейти к решению.

  • Проверить при подключении к фонду виртуальных рабочих мест (ВРМ) по протоколу RDP наличие сообщения вида: ""VMmanagerProvider' object has no attribute 'remoteHost'":

    или в файле Termidesk Viewer.log:
    [2025-07-23 18:03:03.419 +0300] [PID:20176] [ERROR] TaskRequestConnectionInfo(402b11a9-623a-4cec-b1ae-36b1a6fbb4e9): Request(0): Network error 302  [2025-07-23 18:03:03.421 +0300] [PID:20176] [INFO] TaskRequestConnectionInfo(402b11a9-623a-4cec-b1ae-36b1a6fbb4e9): ParseReply(1): Response to text: {"detail":"'VMmanagerProvider' object has no attribute 'remoteHost'","status_code":400}

Возможная причина: Использование протокола RDP с терминальным доступом. Перейти к решению.

  • Проверить при работе с Termidesk Client наличие сообщения "Not valid anymore":

Возможная причина: Истек срок действия токена. Перейти к решению.

  • Проверить, что при попытке подключения к фонду с использованием шлюза появляется ошибка "[Errno 13] Permission denided: '/etc/opt/termidesk-vdi/wsproxy/id_rsa'":

Возможная причина: Некорректные права на сертификаты. Перейти к решению.

  • Убедиться, что при подключении к фонду RDS на основе метапоставщика появляется сообщение "Превышен лимит подключений для фонда!":
  • Проверить в файле /opt/termidesk/sbin/termidesk-vdi-manage tdsk_config значение параметра experimental.plugins.metasessionsprov.maxConnectionCount:
    sudo -u termidesk /opt/termidesk/sbin/termidesk-vdi-manage tdsk_config list | grep experimental.metasessionsprov.maxConnectionCount

Возможная причина: Превышено значение параметра experimental.plugins.metasessionsprov.maxConnectionCount. Перейти к решению.

Возможные причины