Проблема

Периодическая недоступность веб-интерфейса панели управления сервером RuPost (портал администрирования). При попытке подключения браузер возвращает ошибку ERR_TIMED_OUT, указывающую на истечение таймаута ожидания ответа от сервера.

При этом штатная работа почтового сервиса не нарушена: клиентские почтовые программы продолжают успешно отправлять и принимать письма, что свидетельствует о работоспособности серверных процессов, отвечающих за обработку почты.

Диагностика

  • Выполнить команду для просмотра статуса компонентов системы:
    rupost components status
    CODE

    Пример вывода:

    Код ошибкиПодробности
    53209
    Превышено время ожидания ответа сервера

Возможная причина: Влияние антивируса. Перейти к решению.


Возможные причины