Статья является возможным решением инцидента  Pantum M6500. Аварийное завершение утилиты "Сканирование"

Окружение

Диагностика

  • Запустить утилиту "Сканирование" (fly-scan) в режиме отладки:

    SANE_DEBUG_DLL=255 QT_LOGGING_RULES="ru.astralinux.fly-scan=true;org.kde.ksane=true" fly-scan
    CODE

    и проверить вывод утилиты на наличие ошибок сегментирования при выборе сканера:

    [16:23:57.415586] [dll] sane_open: trying to open `pantum6500:libusb:001:004'
[16:23:57.434014] [dll] sane_open: open successful
[16:23:57.434157] [dll] sane_get_option_descriptor(handle=0x582d6ab9f7b0,option=0)
[16:23:57.434208] [dll] sane_control_option(handle=0x582d6ab9f7b0,option=0,action=0,value=0x7ffcdf204220,info=0x7ffcdf20409c)
org.kde.ksane: Find sane devices
[16:23:57.434258] [dll] sane_get_option_descriptor(handle=0x582d6ab9f7b0,option=1)
[16:23:57.434295] [dll] sane_exit: exiting
[16:23:57.434326] [dll] sane_get_option_descriptor(handle=0x582d6ab9f7b0,option=1)
[16:23:57.434345] [dll] sane_exit: calling backend `pantum6500's exit function
[16:23:57.434402] [dll] sane_get_option_descriptor(handle=0x582d6ab9f7b0,option=2)
[16:23:57.434484] [dll] sane_get_option_descriptor(handle=0x582d6ab9f7b0,option=2)
[16:23:57.434524] [dll] sane_get_option_descriptor(handle=0x582d6ab9f7b0,option=2)
[16:23:57.434563] [dll] sane_control_option(handle=0x582d6ab9f7b0,option=2,action=0,value=0x7ffcdf203e80,info=0x7ffcdf203e2c)
org.kde.ksane: "KSaneBoolOption::readValue:" preview "value=0"
[16:23:57.434641] [dll] sane_get_option_descriptor(handle=0x582d6ab9f7b0,option=3)
[16:23:57.434686] [dll] sane_get_option_descriptor(handle=0x582d6ab9f7b0,option=3)
[16:23:57.434737] [dll] sane_get_option_descriptor(handle=0x582d6ab9f7b0,option=3)
[16:23:57.434812] [dll] sane_exit: calling backend `pantum_mfp's exit function
Ошибка сегментирования
    CODE

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru