Статья является возможным решением инцидента WorksPad X. Не отправляются письма

Окружение

WorksPad

Диагностика

  • Проверить:
    • при отправке писем в лог-файле клиента (WPXManager/WorksPad X) наличие сообщений вида:
      Send operation queued due to network error
An error occurred during the message SEND with the MainSource: MailErrorClassContainer(inlinedError: MailDataSourceEMWImpl.MainSourceMailErrorClass)
An error occurred during the attachment fetching: MailDataSourceEMWImpl.MainSourceMailErrorClass
      CODE
    • содержит ли сетевая схема инфраструктуру межсетевого экрана (Application Firewall) между сервером WorksPad и клиентскими устройствами.

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru