Проблема

Не сканирует МФУ, утилита "Сканирование" выводит ошибку.

Диагностика

  • Проверить список обнаруженных сетевых устройств:

    scanimage -L

    Ожидаемый результат:

    printer_info: haven't find ipv4 and search ipv6 address

Возможная причина: Включен протокол IPv6. Перейти к решению.

  • Проверить версию ОС:

    uname -a
cat /etc/astra_version
cat /etc/astra_update_version

Возможная причина: Устаревшая версия утилиты hplip. Перейти к решению.

  • При выполнении команды:

    simple-scan

    появляется предупреждение:

    Gtk-WARNING **: Theme parsing error: gtk.css:3693:13: Not using units is deprecated. Assuming 'px'.

Возможная причина: Устаревшая версия утилиты sane. Перейти к решению.

Возможные причины