Проблема

После обновления ОС МФУ не определяется по USB.

Диагностика

  • Убедиться, что МФУ определяется в системе:

    lsusb

  • Проверить наличие пакета ipp-usb:

    sudo apt policy ipp-usb

Возможная причина: Установлен пакет ipp-usb. Перейти к решению.

  • Проверить наличие:

    • активной службы pt-ipp-usb:

      sudo systemctl is-active pt-ipp-usb

    • пакета pantum 1.1.106-1:

      sudo dpkg -l pantum*

Возможная причина: Установлена служба pt-ipp-usb. Перейти к решению.

  • Убедиться, что принтер определяется, как внешний накопитель.
  • Проверить выводы команд:
    • dmesg — содержит информацию от usb-storage с обнаружением интерфейса с классом Mass Storage: 
      dmesg
      kernel: usb 3-1: New USB device found, idVendor=03f0, idProduct=052a, bcdDevice= 1.00
kernel: usb 3-1: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
kernel: usb 3-1: Product: HP LaserJet Professional M1212nf MFP
kernel: usb 3-1: Manufacturer: Hewlett-Packard
kernel: usb 3-1: SerialNumber: 000000000000000000c
kernel: usb-storage 3-1:1.0: USB Mass Storage device detected
    • lsusb — содержит корректную информацию о подключенном устройстве, но в дескрипторе bInterfaceClass описано устройство Mass Storage. Например:
      lsusb 
      Bus 001 Device 002: ID 03f0:002a HP,can't get debug descriptor: Resource temporarily unavailable
 Inc LaserJet P1102
Device Descriptor:
  bLength                18
  bDescriptorType         1
  bcdUSB               2.00
  bDeviceClass            0 
  bDeviceSubClass         0 
  bDeviceProtocol         0 
  bMaxPacketSize0        64
  idVendor           0x03f0 HP, Inc
  idProduct          0x002a LaserJet P1102
  bcdDevice            1.00
  iManufacturer           1 Hewlett-Packard
  iProduct                2 HP LaserJet Professional P1102
  iSerial                 3 000000000000000000c
  bNumConfigurations      1
  Configuration Descriptor:
    bLength                 9
    bDescriptorType         2
    wTotalLength       0x0020
    bNumInterfaces          1
    bConfigurationValue     1
    iConfiguration          0 
    bmAttributes         0xc0
      Self Powered
    MaxPower               98mA
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        0
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           2
      bInterfaceClass         8 Mass Storage
      bInterfaceSubClass      6 SCSI
      bInterfaceProtocol     80 Bulk-Only
      iInterface              5 HP MS
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x04  EP 4 OUT
        bmAttributes            2
          Transfer Type            Bulk
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0200  1x 512 bytes
        bInterval               0
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x84  EP 4 IN
        bmAttributes            2
          Transfer Type            Bulk
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0200  1x 512 bytes
        bInterval               0
Device Qualifier (for other device speed):
  bLength                10
  bDescriptorType         6
  bcdUSB               2.00
  bDeviceClass            0 
  bDeviceSubClass         0 
  bDeviceProtocol         0 
  bMaxPacketSize0        64
  bNumConfigurations      1
Device Status:     0x0001
  Self Powered

Возможная причина: Включен режим Smart Install. Перейти к решению.


Возможные причины