Поддержка по обращениям (paidsupport)

paidsupport

Результат: список элементов

Поддержка по обращениям

Уровень доступа: admin

Параметр	Значение
ticket_usage	Использование
id	Id
pricelist	Тариф
account	Клиент
project	Провайдер
datacentername	Дата-центр
processingmodule	Модуль обработки
createdate	Дата создания
expiredate	Действует до
autoprolong	Автопродление
status_msg
item_status	статус услуги. Может принимать значения: 1 — заказана 2 — активна 3 — остановлена 4 — удалена 5 — обрабатывается;
cost	Стоимость

Заказать новую услугу

Функция: paidsupport.order

Уровень доступа: user

Удалить выделенные услуги

Функция: paidsupport.delete

Уровень доступа: admin

Параметры:

elid — один или несколько уникальных идентификаторов объекта, разделенных запятой и следующим за ней пробелом ", ". Уникальный идентификатор — это элемент id из функции paidsupport.

Результат: успешное выполнение операции или сообщение об ошибке

Покупка дополнительной поддержки

Функция: paidsupport.edit

Уровень доступа: admin

Данная функция одновременно используется для просмотра параметров объекта, изменения объекта и создания нового объекта.

Просмотр параметров объекта:

Параметры:
- elid — уникальный идентификатор (элемент id из функции paidsupport)
Результат: список параметров объекта

Создание объекта:

Параметры:
- sok — значение параметра должно быть не пустым, обычно "ok".
- дополнительные параметры запроса ...
Результат: успешное выполнение операции или сообщение об ошибке

Изменение объекта

Параметры:
- sok — значение параметра должно быть не пустым, обычно "ok".
- elid — уникальный идентификатор (элемент id из функции paidsupport)
- дополнительные параметры запроса ...
Результат: успешное выполнение операции или сообщение об ошибке

Список параметров объекта или дополнительных параметров запроса (см. выше):

Параметр	Значение
processingmodule	Модуль обработки
autoprolong	Автоматическое продление. Выберите период, на который услуга будет продляться автоматически при окончании срока действия
createdate	Дата заказа услуги
opendate	Дата создания. Дата фактического начала действия услуги
expiredate	Действует до. Срок действия услуги
scheduledclose	(Необязательный параметр. Чтобы включить данную опцию используйте значение "on".) Запланировано удаление по окончанию оплаченного периода
reboot	(Необязательный параметр. Чтобы включить данную опцию используйте значение "on".)
note	Комментарий к услуге, виден только сотрудникам провайдера
noexpense	(Необязательный параметр. Чтобы включить данную опцию используйте значение "on".) Поставьте флаг, если не нужно списывать/возвращать деньги за текущую операцию изменения ресурсов

Установка фильтра

Функция: paidsupport.filter

Открытие услуги

Функция: paidsupport.open

Уровень доступа: admin

Данная функция одновременно используется для просмотра параметров объекта, изменения объекта и создания нового объекта.

Просмотр параметров объекта:

Параметры:
- elid — уникальный идентификатор (элемент id из функции paidsupport)
Результат: список параметров объекта

Создание объекта:

Параметры:
- sok — значение параметра должно быть не пустым, обычно "ok".
- дополнительные параметры запроса ...
Результат: успешное выполнение операции или сообщение об ошибке

Изменение объекта

Параметры:
- sok — значение параметра должно быть не пустым, обычно "ok".
- elid — уникальный идентификатор (элемент id из функции paidsupport)
- дополнительные параметры запроса ...
Результат: успешное выполнение операции или сообщение об ошибке

Список параметров объекта или дополнительных параметров запроса (см. выше):

Параметр	Значение
processingmodule	Модуль обработки, назначенный услуге

Включить

Функция: paidsupport.resume

Уровень доступа: admin

Параметры:

elid — один или несколько уникальных идентификаторов объекта, разделенных запятой и следующим за ней пробелом ", ". Уникальный идентификатор — это элемент id из функции paidsupport.

Результат: успешное выполнение операции или сообщение об ошибке

Выключить

Функция: paidsupport.suspend

Уровень доступа: admin

Параметры:

elid — один или несколько уникальных идентификаторов объекта, разделенных запятой и следующим за ней пробелом ", ". Уникальный идентификатор — это элемент id из функции paidsupport.

Результат: успешное выполнение операции или сообщение об ошибке

Установить фильтр по клиенту

Функция: paidsupport.setfilter

Уровень доступа: admin

Войти в панель с правами пользователя

Функция: paidsupport.su

Уровень доступа: admin